Політика конфіденційності для клієнтів курсу

Оновлено: 16 серпня 2023

1.Хто ми і як я можу з нами зв’язатися?

Контролером даних є Impariamo con Lili, Via Cesare Battisti 317, Viareggio (LU) Електронна пошта: info@impariamoconlili.com

Що стосується захисту персональних даних, ми дотримуємося Регламенту ЄС 679/2016 (GDPR) відповідно до ст. 3 того ж. У разі будь-яких сумнівів або потреб ви можете зв’язатися з нами за наступною адресою електронної пошти: info@impariamoconlili.com

2.Які типи даних ми збираємо?

Ми просимо вас надати нам своє ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, адресу проживання, номер телефону, дані вашої кредитної картки (які ми бачимо лише частково), Податковий кодекс та / або номер ПДВ.

3.Чому ми запитуємо у вас ці персональні дані (мета) і на якій правовій підставі?

Ми просимо Вас надати ці персональні дані для того, щоб надати запитувану послугу (онлайн-консультації, цифровий курс, реєстрація на безперервні послуги тощо) та мати можливість оформити податкові документи відповідно до законодавства.

Обробка Ваших персональних даних здійснюється відповідно до ст. 6, п. 1, lett. b) GDPR, тобто це необхідно для виконання контракту, стороною якого ви є (придбання одного з наших курсів або послуг), або для виконання переддоговірних заходів, прийнятих за вашим запитом (наприклад, якщо ви запитуєте у нас інформацію про наші послуги або курси перед їх придбанням).

4. Як ми використовуємо зібрані дані?

Обробка здійснюється шляхом: збору, реєстрації, організації, зберігання, консультації, обробки, зміни, вибору, вилучення, порівняння, використання, взаємозв’язку, блокування, зв’язку, скасування та знищення даних.

Після того, як ви придбали курс, вам потрібно буде зареєструватися на платформі курсу. Залишайтеся зареєстрованими на цій платформі (або будь-якій іншій платформі, на яку ми вирішили перенести курс).

Якщо ви вирішите подати запит на видалення ваших персональних даних на цій платформі, ви більше не зможете користуватися нашими курсами, і цей вибір не призведе до будь-якого права на відшкодування.

Ми можемо використовувати зібрані дані, щоб надсилати вам рекламні акції та пропозиції послуг або інформаційних продуктів, подібних до тих, які ви придбали.

5. Чи обов’язково надавати дані?

Важливо, щоб ви надали нам ідентифікаційні та контактні дані для надання запитуваної послуги та виконання податкових та юридичних зобов’язань, встановлених національним та європейським законодавством. За жодних обставин ми не будемо використовувати ваші персональні дані для інших цілей, крім тих, що зазначені в цій заяві, і тих, які вільно обираються під час реєстрації.

Надання даних є необов’язковим для персоналізованої реклами (просування та маркетинг).

Таким чином, встановлюючи відповідні прапорці, ви заявляєте, що прочитали цю інформацію та даєте згоду на обробку ваших персональних даних для відповідних цілей.

Таким чином, цією дією ви даєте нам свою згоду на обробку персональних даних у межах і для цілей, зазначених у цій заяві.

6. Одержувачі даних

Ваші особисті дані можуть бути передані нашим позаштатним співробітникам, які допомагають нам в управлінні курсами та пов’язаними з ними заходами, а також в організації нашого бек-офісу. Наші співробітники є нашими обробниками даних і пов’язані нашими точними інструкціями та політикою, а також зобов’язаннями щодо конфіденційності та секретності. За запитом ми можемо надати вам список наших співробітників, відповідальних за обробку даних.

Крім того, ваші дані можуть бути передані нашим співробітникам, відповідальним за управління ними для цілей, зазначених у цій заяві, проінструктовані та навчені нами для правильного поводження.

Обробка даних завжди здійснюється частково автоматизованим способом.

Для оформлення замовлення та оплати ми використовуємо:

Оплата Thinkific через Stripe. Платіж має на увазі, що обидві сторони дотримувалися Правил користування та Політики конфіденційності сервісу: https://stripe.com/en-gb-it/privacy

7. Передача даних в треті країни

Ваші дані можуть бути передані країнам, що не входять до ЄС, таким як США та Канада.

Для Сполучених Штатів, хоча Європейська комісія не приймає рішення про адекватність, ми гарантуємо, що всі відповідні заходи та гарантії для гарантування безпеки ваших даних діють на договірному рівні.

Для Канади існує Рішення Європейської комісії про адекватність від 20 грудня 2001 року (повідомлене під номером документа C (2001) 4539) (2002/2/EC).

Відсутність належних гарантій не пов’язана з самим постачальником, який ми переконуємося, що вживає всіх необхідних заходів безпеки для збереження ваших даних, а пов’язана із законодавством третіх країн, які не завжди узгоджуються з гарантіями захисту, пропонованими GDPR. Однак ця ситуація змінюється, і в будь-якому випадку наші постачальники продовжують дотримуватися умов Privacy Shield Framework.

Зокрема, ми використовуємо такі зовнішні платформи:

Thinkific, для керування коментарями користувачів: https://thinkific.com базується у Ванкувері 369 Terminal Ave #400, BC V6A 4C4 в Канаді. Відповідно до GDPR та МЕР, Канада забезпечує адекватний захист даних відповідно до Європейського Союзу.

Для таргетингу та ретаргетингу ми використовуємо:

Facebook та Instagram від Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

Google Youtube : https://policies.google.com/privacy?hl=it

8. Які ваші права і як ви можете отримати інформацію, змінити, видалити або отримати копію даних?

Відповідно до Європейського регламенту, ви маєте право вимагати:

• доступ до ваших персональних даних (щоб знати, які персональні дані ми зберігаємо про вас),
• виправлення неточних даних або інтеграція неповних даних (у випадку, якщо будь-які ваші дані були змінені, наприклад, якщо у вас нова адреса електронної пошти),
• видалення персональних даних (при настанні однієї з умов, зазначених у пункті 1 статті 17 GDPR, і з дотриманням винятків, передбачених пунктом 3 тієї ж статті)
• обмеження обробки ваших персональних даних (наприклад, ви можете попросити нас більше не підписуватися на нашу розсилку, бажаючи зберегти ваші облікові дані для входу, щоб скористатися перевагами придбаних вами курсів), до виникнення однієї з гіпотез, зазначених у ст. 18, п. 1 GDPR.
• заперечувати проти обробки (наприклад, якщо ви усвідомлюєте, що ваші дані обробляються способом, який не відповідає цій інформації) та переносимості даних.
• Запитувати та отримувати свої персональні дані у структурованому та зрозумілому форматі автоматичним пристроєм, також для того, щоб передати такі дані іншому контролеру даних (право на переносимість).
• відкликати згоду в будь-який час, обмежуючись випадками, коли обробка базується на згоді для однієї або декількох конкретних цілей і стосується загальних персональних даних (наприклад, дата і місце народження або місце проживання), або окремих категорій даних (наприклад, дані, що розкривають ваше расове походження, ваші політичні погляди,  ваші релігійні переконання, стан здоров’я або сексуальне життя). Лікування, засноване на згоді і здійснювалося до відкликання того ж самого зберігає, однак, його законність.
• подати скаргу до наглядового органу (Орган із захисту персональних даних – www.garanteprivacy.it).

9. Як довго ми зберігатимемо ваші дані?

Ваші персональні дані будуть зберігатися:

Для цифрових курсів: оскільки наші курси у вашому розпорядженні, разом з будь-якими оновленнями / оновленнями, які ми дозволимо безкоштовно поширити також на учасників попередніх видань, якщо ви вирішите подати запит на повне скасування ваших особистих даних, ви більше не матимете доступу до наших курсів та подальших оновлень. У цьому випадку ми поважаємо ваш вибір, але ви не зможете вимагати відшкодування вартості курсу. У разі запиту на видалення ваших персональних даних ми зберігатимемо їх протягом 10 років з моменту останнього виставленого вам рахунка-фактури чи квитанції або протягом більш тривалого періоду, якщо цього вимагає закон чи нормативні акти

Що стосується згоди на просування та маркетинг, термін зберігання становить 24 місяці з моменту надання згоди, незалежно від того, активний користувач чи не підписався.

10. Як ми забезпечуємо безпеку ваших даних?

Ми особливо уважно і з повагою ставимося до Ваших персональних даних і тому докладаємо всіх зусиль для правильного поводження з ними і гарантуємо їх безпеку і захист від ризиків втрати, крадіжки або неправильного використання третіми особами.

11. Додаткова інформація

Для будь-яких сумнівів або проблем, з якими ви зіткнетеся, ми будемо раді надати вам будь-яку інформацію та можливе рішення, написавши на info@impariamoconlili.com Ми радимо вам зв’язатися з нами та викрити будь-які ваші сумніви чи потреби.

Ця Політика конфіденційності може підлягати подальшим змінам та / або доповненням. Тому ми запрошуємо вас періодично консультуватися з ним відповідно до ваших потреб.